Suntem aici să te ajutăm la orice pas și să răspundem la orice întrebare.
Consultanții noștri vă stau mereu la dispoziție și vă îndrumă în a lua cea mai bună decizie pentru nevoile dumneavoastră.
Mai mult, vă vor răspunde la orice întrebare cu privire la serviciile noastre, dacă încă nu ați găsit un răspuns.
- Consultanță
- Analiză
- Îndrumare
- Asistență
021 9598/ 0735 377 400
Dacă răspunsurile de aici nu sunt suficiente, contactează-ne pentru mai multe detalii.
Informații generale
- LA MUNTENIA oferă soluții pentru consumul și tratarea apei: apă plată în bidoane reutilizabile de 19L, abonamente cu sau fără dozator, dozatoare cu filtre conectate la rețea și sisteme de filtrare și purificare a apei.
- Apa este captată dintr-un puț de mare adâncime, de peste 120 de metri, din straturile acvifere Frătești, după care trece prin procesul nostru de filtrare și purificare înainte de îmbuteliere.
- Procesul include mai multe etape de tratare și purificare, concepute pentru îndepărtarea impurităților și menținerea unei calități constante a apei.
- Sunt utilizate tehnologii precum filtrarea mecanică, cărbunele activ, tratarea specifică a apei, osmoza inversă și controlul microbiologic.
- Apa este disponibilă în bidoane reutilizabile de 19 litri, concepute pentru utilizarea împreună cu dozatoarele compatibile.
- La Muntenia nu percepe garanție pentru bidoane – nu plătiți nicio garanție.
- Recipientele returnate trebuie să fie cele cu eticheta La Muntenia, nu de la alte branduri de apă.
- Da. Soluțiile noastre sunt disponibile atât pentru locuințe, cât și pentru birouri, clinici, magazine, showroom-uri, săli de sport, HoReCa și alte spații profesionale.
Plată și livrare
- Livrăm în zonele acoperite de rețeaua noastră de distribuție. Pentru confirmarea disponibilității la adresa ta, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.
- În mod obișnuit, comenzile sunt livrate în maximum 24 de ore lucrătoare, în funcție de zonă, rută și disponibilitate.
- Pentru abonamentele eligibile, transportul este inclus în condițiile serviciului. Eventualele condiții speciale sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.
- Modalitățile de plată disponibile pot include numerar, card, plată online sau ordin de plată, în funcție de tipul clientului și serviciul contractat.
- Da. Pentru serviciile și produsele achiziționate se emit documentele fiscale corespunzătoare.
- Este necesar ca o persoană să poată primi comanda și, după caz, să predea recipientele goale curierului.
-
Da. La livrare, curierul preia recipientele goale aflate în custodie și predă bidoanele pline aferente comenzii.
- Contactează-ne înainte de următoarea comandă. Vom verifica dacă noua adresă se află în aria noastră de livrare și vom actualiza datele dacă este posibil.
- Da. Dacă ai consumat apa mai repede decât estimai, ne poți contacta pentru a solicita o nouă livrare.
Servicii
-
Da. Pentru serviciile care includ instalarea, echipa noastră se ocupă de poziționarea și punerea în funcțiune a echipamentului.
- Da. Asigurăm service pentru echipamentele incluse în serviciile noastre, în condițiile contractuale aplicabile.
- Reparațiile pentru defecțiunile apărute în urma deteriorării echipamentului, create de client, nu se vor face.
- Daca există defecțiuni provocate de client (loviri, zgârieturi, poziționare sau folosire incorectă), atunci se vor aplica termenii contractuali.
- Da. Igienizarea periodică este disponibilă și, pentru anumite abonamente, este inclusă în serviciu.
- Igienizarea dozatoarelor la intervalul menționat în contract este obligatorie pentru a asigura calitatea apei.
- Da. Putem asigura instalarea sistemelor de filtrare și a dozatoarelor conectate direct la rețeaua de apă.
- În funcție de sistem și de serviciul ales, putem asigura înlocuirea consumabilelor și mentenanța periodică.
- Da. Recomandarea se face în funcție de sursa apei, consum, spațiul disponibil și problema pe care dorești să o rezolvi.
- Avem atât sisteme compacte pentru bucătărie și consum individual, cât și soluții pentru tratarea apei din întreaga locuință.
- Pot fi configurate sisteme pentru birouri, HoReCa, spații comerciale și alte aplicații cu un necesar mai ridicat de apă.
- Este chiar recomandată consultanța în cazul sistemelor de tratare a apei, deoarece alegerea corectă depinde de caracteristicile apei și de rezultatul urmărit.
-
În funcție de model și disponibilitate, filtrele și consumabilele compatibile pot fi achiziționate și pentru înlocuire.
Abonamente cu dozator
-
În funcție de pachetul ales, abonamentul include un număr stabilit de bidoane de apă de 19L și un dozator oferit în custodie.
-
Transportul, instalarea, service-ul și igienizarea periodică sunt asigurate conform condițiilor abonamentului.
- Nu. În cadrul abonamentelor eligibile, dozatorul este oferit în custodie pe durata colaborării și rămâne proprietatea furnizorului.
- Totuși, există posibilitatea achiziționării directe a dozatorului.
- Da. În funcție de abonamentul ales și disponibilitate.
- Poți opta pentru un dozator Standard, cu bidonul amplasat în partea superioară.
- Poți opta pentru un model Premium SAMUS, cu bidonul amplasat în compartimentul inferior.
-
Așteptăm până când ai nevoie de următoarea livrare.
-
Dacă observi că necesarul tău este mai mic, putem ajusta numărul de bidoane din abonament, iar prețul se reduce corespunzător.
-
Nu rămâi la același tarif pentru o cantitate mai mică.
- Poți solicita bidoane suplimentare atunci când consumul este mai mare decât cel inclus în abonament.
- Recipientele sunt oferite în custodie și sunt reutilizabile.
- La următoarea livrare predai bidoanele goale și primești recipientele pline.
-
Da. Dacă necesarul tău se modifică, putem ajusta pachetul astfel încât cantitatea de apă și costul să fie mai apropiate de consumul real.
- Da. Abonamentele nu sunt destinate exclusiv companiilor.
- Poți alege un pachet potrivit consumului unei persoane, unui cuplu sau unei familii.
Abonamente fără dozator
-
Da. Dacă ai deja un dozator compatibil sau pur și simplu nu ai nevoie de unul, poți opta pentru un abonament exclusiv pentru livrarea bidoanelor de apă.
- Pachetele fără dozator sunt tarifate separat, în funcție de cantitatea de apă și condițiile serviciului.
- Astfel, alegi o variantă dedicată clienților care nu au nevoie de un echipament în custodie.
- Da, dacă dozatorul existent este compatibil cu recipientele de 11 sau 19 litri utilizate de noi.
- Cantitatea minimă depinde de pachetul și zona de livrare disponibile.
- Îți putem recomanda varianta potrivită în funcție de consum și adresă.
- Le păstrezi până la următoarea livrare, când curierul nostru le preia și îți predă recipientele pline.
- Da. Este potrivit atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii care au deja echipamente compatibile.
- Da. În funcție de disponibilitate și condițiile pachetului, poți solicita o cantitate suplimentară atunci când consumul crește temporar.
Dozatoare cu filtre la rețea
-
Dozatorul este conectat direct la instalația de apă.
-
Apa intră în sistemul de filtrare al echipamentului și este tratată înainte de a ajunge la punctul de servire.
- Nu. Principalul avantaj al unui dozator conectat la rețea este eliminarea bidoanelor și a aprovizionării periodice cu recipiente de apă.
-
Configurația poate include filtre pentru sedimente, cărbune activ, ultrafiltrare și alte tehnologii, în funcție de model și de caracteristicile apei.
-
În funcție de model, dozatoarele pot furniza apă rece, caldă și/sau la temperatura ambientală.
-
Specificațiile exacte sunt prezentate pentru fiecare produs.
- Poate fi instalat acolo unde există condițiile tehnice necesare pentru racordarea la alimentarea cu apă și electricitate.
- Poziția finală se stabilește în funcție de model și configurația spațiului.
-
Nu. Un dozator cu filtre la rețea poate fi utilizat atât acasă, cât și în birouri, clinici, recepții, săli de sport, showroom-uri, spații HoReCa și alte locații.
-
Nu necesită depozitarea, manipularea și schimbarea bidoanelor.
-
Atât timp cât există alimentare cu apă și echipamentul funcționează corespunzător, ai o sursă continuă de apă filtrată.
-
Da. Cartușele filtrante sunt consumabile și trebuie înlocuite periodic, în funcție de tipul acestora, consum și calitatea apei.
- Da. Putem asigura instalarea, înlocuirea filtrelor și serviciile de mentenanță, în funcție de soluția și pachetul ales.
- În gama LA MUNTENIA sunt disponibile soluții precum Proteas Standing, Proteas Desktop și Proteas MAXI LED, pentru diferite spații și niveluri de consum.